Manchmal läuft einfach nicht alles wie geplant! Bei uns hast du immer ein 60-tägiges Rückgaberecht. Du kannst den Artikel zurückgeben und bekommst dein Geld zurück, solange die Produkte unbenutzt und im neuwertigen Zustand sind.

Die Rücksendekosten betragen 7,95 EUR.

Für Weihnachtsgeschenke gilt das 60-tägige Rückgaberecht ab Heiligabend.

Wenn du per Rechnung bezahlt hast, erhältst du nach der Bearbeitung deiner Rücksendung keine neue Rechnung. Ziehe einfach den Warenwert ab und vergiss nicht, die Rücksendekosten (7,95 EUR) hinzuzurechnen. Du kannst die gleichen Zahlungsdaten wie auf deiner Originalrechnung verwenden.

So funktioniert die Rücksendung:

• Melde dich in Mein Konto an und klicke auf „Meine Bestellungen“. Wähle dann die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest.
• Klicke auf die Schaltfläche „Rücksendeetikett“. Das Etikett wird dir dann direkt per E-Mail zugeschickt.
• Drucke das Etikett aus.
• Fülle das Rücksendeformular aus, das deinem Paket beilag, und gib an, was du zurückschicken möchtest und warum.
• Ein Umtausch der Größe oder das Hinzufügen einer neuen Bestellung ist im Zusammenhang mit einer Rücksendung nicht möglich.
• Bringe das Etikett auf dem Paket an. Gib das Paket bei der nächstgelegenen DPD-Abgabestelle ab und denk daran, die Quittung aufzubewahren.
• Wir erstatten dir den Betrag für die Rücksendung abzüglich der Rücksendekosten von 7,95 EUR auf demselben Weg, wie du deine Bestellung bezahlt hast.

Du möchtest eine andere Größe? Dann gib einfach eine neue Bestellung auf unserer Webseite auf.

Ist der Grund für deine Rücksendung eine falsche Lieferung oder eine Reklamation? Dann kontaktiere uns bitte, bevor du etwas zurückschickst – so stellen wir sicher, dass du die Rücksendekosten nicht bezahlen musst.