Engelsons hält sich an das Verbraucherkaufgesetz und gewährt dir als Privatkunde 3 Jahre Reklamationsrecht. Käufe, die nach dem 1. Mai 2022 getätigt wurden, unterliegen dem Verbraucherkaufgesetz, das am selben Datum in Kraft trat. 

In den Fällen, in denen der Hersteller eine längere Garantie gewährt, bieten wir dir selbstverständlich dieselbe Garantiedauer an. 

In den ersten 2 Jahren liegt die Beweislast bei Engelsons, dass der Mangel nicht ursprünglich war.
Nach 2 Jahren liegt die Beweislast bei dir als Kunde, um nachzuweisen, dass der Mangel ursprünglich war.

Die Garantiezeit beginnt ab dem ursprünglichen Kaufdatum, basierend auf dem vorgelegten Kassenbeleg oder Bestelldatum. 

Wenn du dir unsicher bist, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren - wir helfen dir gerne weiter.